工業(yè)自動化產(chǎn)品一站式服務(wù)能力工業(yè)自動化產(chǎn)品一站式服務(wù)能力
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東莞市環(huán)通機(jī)電科技有限公司
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不管是對于那個行業(yè)，銷售回訪都是非常重要的。因為，我們不能保證我們跟進(jìn)的客戶就能馬上下單。有些客戶甚至找了很多家伺服電機(jī)驅(qū)動器供應(yīng)商進(jìn)行對比的。所以，經(jīng)常是報價完之后可能就沒了后文。這個時候，客戶回訪就顯得尤為重要了。
我們業(yè)務(wù)員小李，前兩天就跟進(jìn)了一個報價了一個星期都沒后文的客戶。跟客戶大致聊了一下意向，確認(rèn)客戶那邊還沒采購。小李趕緊就打電話給客戶，溝通沒有下單的原因，是價格還是對于產(chǎn)品上有什么疑惑?？蛻粽f其實對于產(chǎn)品是沒有疑惑的，畢竟日本的品牌也使用了很多年了。對于品質(zhì)還是可以信賴的。就是老板那邊還在審核確定哪一家供應(yīng)商合適。我們業(yè)務(wù)聽了趕緊跟客戶要了他們老板的電話，并且打電話過去，跟他們老板溝通了大概半小時。也打消了他的疑慮，當(dāng)天就下了伺服驅(qū)動器的訂單。
所以，回放客戶也是非常重要的工作，可能會讓你有意外的收獲。
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